重庆开县政府门户网

当前位置：首页>>政务公开>>政务动态>>正文

白桥乡五项措施抓信访稳定工作

　　一是领导高度重视。该乡把信访工作作为顺民心、保稳定的头等大事来抓。全乡各单位、部门和村共设立了群众信访箱20个，乡政府有信访接待室2间，公开电话4部，落实党委领导亲自抓，人大、纪委、信访干部具体负责抓，实事求是地处理和解决群众来信来访中的“急、难、疑”问题。
　　二是工作机制健全。该乡建立健全了《白桥乡机关信访工作制度》和“领导接待日”制度，在接待信访中，乡党委要求工作人员按照“不回避、不敷衍、不压服、不拖拉”的原则，做到有访必接，有信必复。同时设立了每周星期一为“乡人大主席接待日”，每月5日为“书记接待日”和每月15日为“乡长接待日”。领导与群众面对面接触，既方便了群众来访，又拉近了领导与群众距离，密切了干群关系。
　　三是办理回复及时。对群众重要来信来访由信访工作人员进行收集疏理交乡主要领导阅看后，召开党委会研究，再落实具体人员进行回答；对一般来信来访直接交给相关部门进行解决和处理，人大、纪委监督办理。一般上访事件做到在当天办结，重要的上访在一周内办结，乡里不能办结的，转县有关部门办理，并协调在15天内办结。1至9月全乡共接待办理群众来信来访134人次，办理率达100%，信访群众都基本满意。
　　四是干部下访到位。今年以来，该乡主动开展干部大下访活动，召开群众院坝会议，向广大群众宣传党和国家的惠民政策，听取群众的呼声，了解群众的疾苦，及时为群众排忧解难，群众信访率比去年同期下降了近60%。
　　五是工作考核严肃。将信访工作纳入各部门、各单位和各村的工作目标考核。定期对信访案件少，处理和解决问题得力的进行通报表彰，对信访案件多，处理和解决问题不力的进行通报批评，极大地调动了工作人员积极性，提高了信访工作办事效率。（白桥乡　刘文）

建议使用IE6.0，1024*768显示器分辨率，32位真彩色信箱